Vrácení vozu

Průvodce vrácením vozidla

PŘIPRAVTE VŮZ K PŘEDÁNÍ

Před odevzdáním je třeba dát vozidlo do pořádku, připravit kompletní obdržené vybavení a odstranit dodatečné polepy a doplňky.

v případě pojistných událostí či jiného poškození musí být událost nahlášena na příslušené pojišťovně
vozidlo musí mít absolvovány všechny výrobcem předepsané servisní prohlídky
vůz vracejte s výbavou, jakou měl při předání, bez Vámi dodatečně namontovaných autodoplňků a polepů
vůz vraťte na pneumatikách odpovídající ročním období, nebo se skladovým dokumentem o uskladnění druhé sady pneumatik (pokud byly součástí)
vůz vraťte v takové stavu, aby bylo možné jej řádně prohlédnout, proto jej umyjte a vyčistěte interiér vč. zavazadlového prostoru.

Upozorňujeme, že jsme oprávněni Vám účtovat škodu vzniklou poškozeným / chybějícím příslušenstvím k vozidlu.

JAKÉ DOKLADY SI POTŘEBUJI PŘIPRAVIT?

Kompletní doklady k vozidlu (ORV – dříve malý technický průkaz, případně Technický průkaz, doklad o uzavření povinného ručení).
Servisní knížku vozidla (pokud již není v elektronické podobě).
Kompletní palubní literaturu dodanou k vozidlu (návod k obsluze vozu, autorádia aj.).

JAKÉ VYBAVENÍ NA VRÁCENÍ VOZIDLA PŘIPRAVIT?

Základní povinnou výbavu
Další příslušenství bylo‑li jimi vozidlo vybaveno (např. střešní nosič, sněhové řetězy, střešní box, nosiče kol, originální kryty kol aj…)
Kompletní sada klíčů (klíče od vozidla vč. identifikačních štítků, klíče od zámků řadící páky, klíče od tažného zařízení, střešních nosičů apod.)
Bezpečnostní klíč ke šroubům nebo maticím kol, rezervní kolo včetně zvedáku nebo sada na opravu pneumatik.
Sezónní pneumatiky, bylo-li jimi vozidlo vybaveno a nejsou-li uskladněny v našem pneuservisu. Pokud je nemůžete vyzvednout, učiníme tak rádi za Vás, postačí nám doklad o uskladnění. Vyzvednutí pneumatik je zpoplatněno

REZERVACE TERMÍNU VRÁCENÍ

Pro vrácení vozidla si objednejte minimálně 10 dní (před koncem smlouvy) datum a hodinu u našeho manažera OL na tel.: +420 724 349 474, nebo e-mail manazer.OL@autostyl.eu

Automobil se vrací k datu konce smlouvy (nebo nejbližší předchozí pracovní den), po tomto datu totiž končí Vaše oprávnění vozidlo užívat a jeho pojištění
Dřívější vrácení vozidla tj. předčasné ukončení smlouvy, je možné s důsledky (viz. Obchodní podmínky)
Při pozdějším vrácení Vám budeme účtovat smluvní sankci (viz Všeobecné obchodní podmínky) za každý den prodlení
Vozidlo je nutné vrátit na naší provozovně: Horská 579, 541 01 Trutnov
Časová náročnost převzetí vozidla je cca 45 minut.
Vůz vracejte osobně nebo můžete zvolit odpovědného zástupce Vaší společnosti

Termín je závazný. V případě, že nemůžete dodržet termín vrácení vozidla, dejte nám vědět nejpozději do 17. hodiny předchozího pracovního dne. Za nevyužitý a předem nezrušený termín bude účtován poplatek.

DEN VRÁCENÍ VOZIDLA

Vozidlo přistavte v domluvený termín společně s připravenými doklady a příslušenstvím na adresu naší provozovny. Na místě náš pověřený pracovník vozidlo převezeme zkontroluje za vaší přítomnosti a vystaví Protokol o převzetí vráceného vozidla, jehož podpisem potvrzujete popsaný stav vozidla.

Vozidlo vracíte čisté a v řádném technickém a provozním stavu
Vozidlo převezme náš pracovník za Vaší přítomnosti
Výstupem převzetí vozidla je Protokol o převzetí vráceného vozidla, s popisem optického a technického stavu (dle Normy opotřebí a poškození) v okamžiku předání, na němž svým podpisem stvrzujete souhlas se zaznamenaným stavem vozidla.
Případná zjištěná nadměrná opotřebení, poškození a přejeté km, budou v souladu se Smlouvou o pronájmu nebo Všeobecnými obchodními podmínkami, následně vyúčtovány

V případě, že bude vozidlo nezpůsobilé k převzetí (např. znečištěno, nekompletní, nedostavení se v objednaný čas na prohlídku) je nutné objednat novou prohlídku. Za náhradní termín bude účtován poplatek.

PROTOKOL O PŘEDÁNÍ VOZIDLA A ZÁVAREČNÉ VYÚČTOVÁNÍ

Protokol o předání obdržíte na vaši e-mailovou adresu obratem po vrácení vozidla.
Závěrečné vyúčtování obdržíte přibližně do 7 pracovních dnů od ukončení smlouvy
Doplatky spoluúčastí za případné pojistné události budou účtovány v co nejkratší době, případně po provedení opravy vozidla

OSOBNÍ INFORMACE A VĚCI VE VOZIDLE

Před vrácením odstraňte z „infotainmentu“ vozidla všechny osobní informace: telefonní kontakty, adresy z navigace, atd. Ve většině případů se jedná o nastavení v menu „Obnovení továrního nastavení“
Prosím ujistěte se, zda nebyly Vaše osobní věci ponechány ve vozidle (např. sluneční brýle, přívěsky, oblečení, CD, paměťové karty, apod.)

Bohužel nemůžeme garantovat jejich navrácení.

PRODLOUŽENÍ OPERATIVNÍHO LEASINGU

Zpozdil se nově objednaný vůz nebo se se svým autem nechcete ještě rozloučit? Nevadí, máme řešení. Pro prodloužení na dubu delší než 2 měsíce je řešením uzavření Dodatku ke smlouvě o dlouhodobém pronájmu. Při krátkodobém prodloužení (do 2 měsíců) s vámi uzavřeme novou Smlouvu o krátkodobou pronájmu, která nahradí ukončený OL.

RADA ČI KONZULTACE PŘED VRÁCENÍM

Pokud budete potřebovat před vrácením vozidla konzultaci či pomoc, stačí nás kontaktovat na telefonním čísle +420 724 349 474, nebo elektronicky na: manazer.ol@autostyl.eu

POŠKOZENÍ VOZIDLA

Před samotným vrácením vozidla doporučujeme v dostatečném předstihu porovnat jeho stav poškození s manuálem Normy opotřebení a poškození, kde jsou určená akceptovatelná opotřebení a neakceptovatelná poškození včetně fotodokumentace. V případě zjištění poškození vozidla požadujeme nahlášení pojistné události na příslušené pojišťovně.

Jak postupovat při hlášení pojistných událostí, se dozvíte na našich stránkách v sekci Dopravní nehoda nebo stačí naskenovat uvedený QR kód.

REKLAMNÍ POLEPY

V případě, že máte na vozidle polepy, musí být před vrácením vozidla odstraněny, není-li smluvně ujednáno jinak. V případě, že nemáte možnost nechat odstranit polepy profesionálním způsobem, kontaktujte nás a my odstranění polepů zajistíme. Částka za odstranění polepu Vám bude účtována dle ceníku.

ČISTĚNÍ INTERIÉRU

V případě, že nemáte možnost čistění interiéru provézt sami, můžeme si tuto službu u nás objednat, a to na telefonním čísle +420 733 158 635. Provedení této služby je nutné ovšem domluvit ještě před samotným termínem pro předání vozidla (Služba bude účtována dle ceníku Autostyl, není-li v nájemní smlouvě uvedeno jinak).

Normy opotřebení a poškození

Akceptovatelná poškození

Poškození vozu odpovídá běžnému opotřebení vozidel srovnatelného stáří a počtu najetých kilometrů a významně nesnižuje tržní cenu vozu

Neakceptovatelná poškození

Poškození vozidla, které se v průměru nevyskytuje na vozidlech podobného stáří a počtu najetých km a jeho rozsah, že má přímý vliv na pokles tržní ceny vozidla.

Poškození laku

Akceptovatelná poškození

Lehké povrchové škrábance, odstranitelné přeleštěním ve vrchní vrstvě laku
Maximálně 2 nerozleštitelná poškození laku do 3 cm na jeden díl (u vozidel do 12 měsíců včetně)
Maximálně 3 nerozleštitelná poškození laku do 3 cm na jeden díl (u vozidel starších než 12 měsíců)
Povrchové stopy na laku z automyčky ne větší než 50 % plochy dílu.
Odštípnutý lak na lemu dveří a kapoty do 5 mm (bez koroze) a do 2 na jeden díl karoserie.

ANO

Neakceptovatelná poškození

Hluboké a nerozleštitelné rýhy vyžadující lakování části karoserie delší než 3 cm nebo ve vyšším počtu než 3 na jeden díl
Neodborná oprava laku
Odloupaný či jinak znehodnocený lak nebo poškození laku vlivem živice, kyselin či ptačího trusu v jakémkoliv rozsahu
Poškození laku na hranách jednotlivých dílů karoserie větší než 5 cm nebo s počínající korozí
Neodstraněné reklamní polepy a jiné nálepky a označení nebo stopy po jejich odstranění (mechanické poškození či změna barvy povrchu, zbytky lepidla)

Poškození karoserie

Akceptovatelná poškození

Poškození karoserie o velikosti maximálně 2 cm bez poškození laku
Maximálně dvě malá promáčknutí na jednu část a stopy po dopadu kamínku nebo oprava provedená dle standard
Znečištění od asfaltu či betonu

Za předpokladu uplatnění škody v rámci pojištění vozidla

Případy, kdy je zřejmé, že karoserie byla zasažena například krupobitím nebo jiným živlem

ANO

Neakceptovatelná poškození

Případy poškození, které nelze uplatnit jako škodu z pojištění vozidla
Poškození karoserie o velikosti nad 2 cm, a v případě poškození laku
Deformace vnitřních prahů, zárubní dveří a těsnění
Deformace či poškození hran dílů karoserie bez poškození laku

Poškození nárazníků

Akceptovatelná poškození

Povrchové rýhy na náraznících, které jsou pouze ve vrchní vrstvě laku a jsou odstranitelné přeleštěním či renovací plastu (maximální délka 10 cm a maximálně dvě rýhy na jeden díl)
Vryp na spodních částech nárazníků a ochranných lištách v maximální délce vrypu do 5 cm, bez prasklin a maximálně dvě poškození na jeden díl
Oděrky a rýhy o velikosti menší než 3 cm v průměru a nezpůsobující deformaci

ANO

Neakceptovatelná poškození

Chybějící díly výbavy karoserie, jako jsou záslepky, mřížky, části klik, prut antény, zámky aj.
U vozidel do 12 měsíců stáří taková poškození, která není možné opravit renovací plastu nebo přeleštěním
Jakákoliv prasklina, deformace či ulomení
Neodborná oprava, která je na první pohled viditelná

Poškození disků a pneumatik

Akceptovatelná poškození

Letní pneumatiky s hloubkou vzorku po celém obvodu v souladu s aktuálně platnými předpisy, tj. min. 1,6 mm
Zimní pneumatiky, jsou-li vraceny s vozem, pak s hloubkou vzorku po celém obvodu v souladu s aktuálně platnými předpisy, tj. min. 4 mm
Provozní poškození krytů kol a disků od odletujících kamínků, případně také jemné poškrábání v malém rozsahu
Škrábance na krytech kol v jakémkoli rozsahu
Nestálost barevného odstínu ocelových kol a/nebo lokální povrchová koroze v oblasti šroubů a středu kol
Maximální délka škrábance na discích z lehkých slitin je 3 cm v maximálním počtu dvou na jednom kole u vozidel do 12 měsíců stáří
Disky musí být bez jakýchkoliv deformací a stop po kontaktu s obrubníkem nebo vrypu do základní vrstvy materiálu disk

Neakceptovatelná poškození

Nadměrně sjeté pneumatiky přes stanovený limit vzorku (letní pneumatiky 1,6 mm / zimní pneumatiky 4 mm)
Jakékoliv poškození boku pneumatiky
Boule, deformace, proražení, trhliny, řezy v jakémkoliv místě pneumatik
Prasklý, deformovaný či jinak rozbitý kryt kola (poklice)
Větší rýha nebo ostrá hrana disku, stopy po kontaktu s obrubníkem
Chybějící kryty kol, pokud byly součástí vozidla při jeho koupi, kryty kol musí být originální a patřit ke konkrétnímu vozidlu
Chybějící rezervní kolo či kompletní sada na opravu pneu

Poškození skel, světel a zrcátek

Akceptovatelná poškození

Malé poškození (běžné otlučení od kamínků v čelním skle bez praskliny skla) a velmi drobné vlásečnicové rýhy v malém rozsahu, pokud nepřekážejí bezpečnosti a způsobilosti vozidla v provozu
Na oknech mimo přední řady sedadel pouze homologované ochranné sluneční fólie s viditelným atestem, v souladu s platnými předpisy, funkčnost oken nesmí být omezena
Nefunkční (i z důvodu nefunkčních žárovek) světla
Poškrábané čelní nebo zadní sklo od stěračů

Za předpokladu uplatnění škody v rámci pojištění vozidla

Rozbitá skla, světla, zrcátka

Neakceptovatelná poškození

Poškození vniklá v interiéru vozidla (praskliny a škrábance)

Poškození interiéru vozidla

Akceptovatelná poškození

Celkový stav vozidla odpovídá jeho stáří a počtu ujetých kilometrů
Poškození vozu nemá výrazný vliv na tržní cenu vozidla
Akceptovatelné poškození interiéru je běžné opotřebení koberců, plastových a textilních dílů, vnitřního vybavení a sedadel
Větrací mřížky nepoškozené, beze stop po chemikáliích nebo lepidlech
Povrchové rýhy a drobné skvrny, které ukazují na známky běžného užívání, v rozměru 2 cm a počtu 2 na jeden díl

ANO

Neakceptovatelná poškození

Celkový stav vozidla neodpovídá jeho stáří a počtu ujetých kilometrů
Jakékoliv znečištění sedadel, které nelze odstranit běžným vyčištěním interiéru vozidla
Potrhané nebo jinak poničené čalounění a koberce (např. propálení, pořezání, proděravění)
Znečištění vyžadující mokré, specializované čištění interiéru nebo znečištění zvířecí srstí
Chybějící nebo zlomená či roztržená roleta zavazadlového prostoru

Poškození interiéru vozidla

Neakceptovatelná poškození

Poškození vozu má významný vliv na jeho tržní cenu
Poškrábané kožené čalounění
Interiér kontaminovaný cigaretovým kouřem či jiným výrazným zápachem
Deformace čalounění větší než 2,5 cm, hluboká deformace či rýhy
Prasklý, různě barevný, prodřený či propálený koberec podlahy
Poškození ovládacích prvků, větracích mřížek a mřížek reproduktorů chemikáliemi nebo lepidly a narušení (loupání) jejich lakované vrstvy
Škrábance, praskliny, poškození větracích mřížek a mřížek reproduktorů, deformace, jako třeba přivřením cizího předmětu
Chybějící části interiéru
Otvory po montáži a demontáži mimořádného vybavení

Poškození nákladového prostoru užitkového vozidla

Neakceptovatelná poškození

Hluboké škrábance, praskliny, deformace kdekoliv v prostoru ložné plochy způsobené nešetrným zacházením

Poškození spodní části vozidla, motoru, brzd a výfuku

Akceptovatelné běžné opotřebení

Provozní poškození spodní části vozu od odletujících kamínků a případně také jemné poškrábání v malém rozsahu

Za předpokladu uplatnění škody v rámci pojištění vozidla

Nárazem poškozená a promáčklá spodní část prahu nebo nápravy
Odřené, prasklé či chybějící čísti krytů podvozku vlivem nárazu
Okus motorových součástí hlodavcem

ANO

Neakceptovatelná poškození

Mechanicky poškozené a promáčklé spodní části prahů nebo náprav vzniklých provozem mimo zpevněné komunikace
Rýhované brzdové kotouče způsobené stykem kovu s kovem. Nebo zanedbanou péči
Poškozený motor v důsledku nedostatku provozních kapalin (oleje nebo chladicí kapaliny)
Vykazuje-li převodovka a spojka obtížné řazení převodových stupňů, spojka prokluzuje, převodovka je hlučná a synchronizace neúčinná
Neprovedení servisní prohlídky dle podmínek výrobce